Si al recibir tu pedido y probar el producto surge algún problema de fábrica , puedes solicitar el cambio o reembolso del mismo.
El producto se nos debe enviar bien embalado y protegido y sin envolturas que dañen las etiquetas originales. Una vez recibido se verificará el estado y se diagnosticará el problema, si efectivamente es un defecto de fabricación se procederá a la devolución del importe o cambio del mismo por otro producto igual, nunca se realiza cambio por otro modelo. En este caso de devolución o cambio por productos defectuosos el coste del envío corre de nuestra cuenta.
Si quieres hacer un cambio o devolver los productos porque no estás conforme con ellos, puedes solicitar la devolución total o parcial del pedido o un cambio por otro, antes de 14 dias naturales y en cuyo caso asumiría el cliente los gastos de envío. Debes contactar con nosotros y procederemos a emitir la etiqueta para la devolución o cambio. El producto debe embalarse y estar protegido, sin envolturas que puedan dañarlo. Una vez recibido el producto y verifiquemos que se encuentra en buen estado se procederá al reembolso o cambio del mismo descontando el precio de los portes en caso de ser una devolución.
