🌊 Políticas de Cambios y Devoluciones

En Marea queremos que estés feliz con tu compra, por eso te compartimos nuestras políticas para que tengas toda la información clara desde el principio.

📦 Cambios

  • Los cambios se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

  • Por cuestiones de higiene, no se aceptan cambios en trajes de baño completos que hayan sido usados o manipulados.

  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

¿Cómo solicitar un cambio?

  1. Escribinos a info@mareasswimwearshine.com con tu nombre, número de pedido, motivo del cambio y una foto del producto y el nuevo producto/talle/color que deseas.

  2. Te enviaremos una guía para el envío del producto.

  3. Una vez recibido y verificado el estado del artículo, realizaremos el envío del nuevo producto sin costo adicional (válido para un solo cambio gratuito por pedido).

Si necesitás hacer más de un cambio o devolución, los costos de envío correrán por tu cuenta.

🔁 Devoluciones

  • Se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete.

  • El producto debe estar nuevo, sin uso y con su packaging original.

  • Por higiene, no se aceptan devoluciones en bombachas o trajes de baño completos usados o manipulados.

  • En este caso el costo corre por el cliente.

¿Cómo solicitar una devolución?

  1. Escribinos a info@mareasswimwearshine.com indicando tu nombre, número de pedido, motivo de la devolución y una foto del mismo para confirmar que este en buenas condiciones.

  2. Te enviaremos una guía de envío para devolver el producto.

  3. Al recibir y verificar el estado del artículo, te haremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado. El reembolso puede demorar hasta 72 horas hábiles dependiendo de tu entidad bancaria.

⚠️ Importante

  • No nos hacemos responsables por paquetes enviados por cuenta del cliente que no lleguen correctamente o sean extraviados.

  • En productos en promoción o rebaja no se aceptan devoluciones, solo cambios (según disponibilidad).

💌 Contacto

Para cualquier consulta o gestión de cambios, devoluciones o cancelaciones, escribinos a:

📧 info@mareasswimwearshine.com